자주 묻는 질문
Questions about maintenance and support
Set explicit service boundaries and operating responsibilities.
List supported systems, environments, incident categories, included capacity, response targets, and escalation contacts. Distinguish bug fixes and updates from new features or larger changes.
지원 서비스
디지털 자산을 위한 포괄적인 보호.
24/7 모니터링 및 알림
사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 감지하고 해결하기 위한 사전 예방적 시스템 모니터링.
보안 패치 및 업데이트
정기적인 보안 업데이트 및 취약점 패치를 통해 시스템을 안전하게 보호합니다.
성능 최적화
지속적인 튜닝을 통해 최적의 속도와 리소스 사용을 보장합니다.
Process
온보딩 프로세스
시스템 인수 및 안정화 단계
01
시스템 감사
코드베이스 및 인프라에 대한 포괄적인 검토를 수행합니다.
- 감사 보고서
02
안정화
중대한 문제를 수정하고 보안 패치를 적용합니다.
- 안정화 기준선
03
지속 관리
24/7 모니터링 및 정기적인 유지보수를 수행합니다.
- 월간 보고서
서비스 수준 계약 (SLA)
지원 요금제
비즈니스 요구에 맞춘 유연한 SLA 플랜
기본 지원 그 이상
단순한 시스템 유지를 넘어 가치를 창출합니다.
지속적인 개선
시스템 개선을 위한 정기적인 권고를 제공합니다.
확장성 계획
미래 성장을 위한 인프라를 준비합니다.