Pagpapanatili at Suporta sa IT
Maaasahang Pagpapanatili at Suporta sa SLA.
Panatilihing maayos na tumatakbo ang iyong mga sistema sa pamamagitan ng 24/7 na pagsubaybay, mga patch ng seguridad, at mga garantisadong SLA. Idinisenyo sa Malaysia, sinusuportahan sa buong mundo.
Questions about maintenance and support
Set explicit service boundaries and operating responsibilities.
List supported systems, environments, incident categories, included capacity, response targets, and escalation contacts. Distinguish bug fixes and updates from new features or larger changes.
Aming Mga Serbisyo ng Suporta
Komprehensibong saklaw para sa iyong mga digital na asset.
Proaktibong pagsubaybay sa sistema upang matukoy at malutas ang mga isyu bago pa ito makaapekto sa iyong mga user.
Regular na mga update sa seguridad at pag-patch ng mga kahinaan upang panatilihing protektado ang iyong mga sistema.
Patuloy na pag-tune upang matiyak ang pinakamainam na bilis at paggamit ng resource.
Proseso ng Onboarding
Paano namin kinukuha at pinapatatag ang iyong mga system
System Audit
Komprehensibong pagsusuri ng inyong codebase at infrastructure.
- Audit Report
Stabilization
Pag-aayos ng mga kritikal na isyu at paglalagay ng security patches.
- Stability Baseline
Ongoing Management
24/7 monitoring at regular na maintenance.
- Monthly Reports
Mga Plano ng Suporta
Mga flexible na SLA na idinisenyo para sa iyong mga pangangailangan sa negosyo
Standard Support
Pinakamahusay para sa: Basic applications
Pangunahing monitoring at maintenance.
Ang Kalamangan
Includes 1 man day/mo for extra enhancement
- Uptime Monitoring
- Email Support
- 1 man day for extra enhancement (security updates, patching, basic bug fixing)
Enterprise SLA
Pinakamahusay para sa: Mission-critical systems
Comprehensive managed services.
Ang Kalamangan
Priority response
- 24/7 Monitoring
- Dedicated Account Manager
- Phone Support
- Custom SLAs
Higit pa sa Basic na Suporta
Gumagawa kami ng higit pa sa pagpapanatili lamang ng takbo ng mga system.
Continuous Improvement
Regular na mga rekomendasyon para sa mga pagpapabuti ng system.
Scalability Planning
Paghahanda ng inyong infrastructure para sa susunod na paglaki.