Pemeliharaan & Dukungan TI
Pemeliharaan Handal & Dukungan SLA.
Jaga sistem Anda berjalan lancar dengan pemantauan 24/7, perbaikan keamanan, dan jaminan SLA. Diarsiteki di Malaysia, didukung secara global.
Questions about maintenance and support
Set explicit service boundaries and operating responsibilities.
List supported systems, environments, incident categories, included capacity, response targets, and escalation contacts. Distinguish bug fixes and updates from new features or larger changes.
Layanan Dukungan Kami
Cakupan komprehensif untuk aset digital Anda
Kami memantau sistem Anda 24/7 untuk menangkap masalah sebelum berdampak pada pengguna Anda.
Pembaruan keamanan rutin dan patch untuk menjaga aplikasi Anda aman dari kerentanan.
Penyetelan berkelanjutan untuk memastikan kecepatan dan penggunaan sumber daya yang optimal.
Strategi Pemeliharaan Proaktif
Bagaimana kami menjaga operasi Anda berjalan tanpa gangguan
Audit Sistem
Audit infrastruktur komprehensif untuk mengidentifikasi kerentanan.
- Laporan audit terperinci
Pemantauan
Menerapkan alat canggih untuk melacak kinerja dan keamanan.
- Dasbor 24/7
Pemeliharaan Preventif
Pembaruan keamanan dan pengoptimalan kinerja rutin.
- Patching bulanan
Paket Dukungan
SLA fleksibel untuk kebutuhan Anda
Standar
Terbaik untuk: Aplikasi dasar
Pemantauan esensial.
Keunggulan
1 hari-orang/bln untuk peningkatan
- Pemantauan Uptime
- 1 hari-orang/bln untuk pembaruan
- Dukungan Email
SLA Perusahaan
Terbaik untuk: Sistem kritis
Dukungan TI terkelola komprehensif.
Keunggulan
Respons prioritas
- Pemantauan 24/7
- Manajer Akun Khusus
- Dukungan Telepon
- SLA Kustom
Lebih dari Dasar
Layanan komprehensif untuk umur panjang.
Penguatan Keamanan
Pemindaian berkelanjutan dan patching.
Cadangan & Pemulihan
Cadangan otomatis dan teruji.