Bảo trì & Hỗ trợ
Bảo trì đáng tin cậy & Hỗ trợ SLA.
Giữ cho hệ thống của bạn hoạt động trơn tru với sự giám sát 24/7, vá lỗi bảo mật và SLA được đảm bảo. Được thiết kế tại Malaysia, hỗ trợ toàn cầu.
Questions about maintenance and support
Set explicit service boundaries and operating responsibilities.
List supported systems, environments, incident categories, included capacity, response targets, and escalation contacts. Distinguish bug fixes and updates from new features or larger changes.
Dịch vụ Hỗ trợ của chúng tôi
Bảo vệ toàn diện cho tài sản kỹ thuật số của bạn.
Giám sát hệ thống chủ động để phát hiện và giải quyết vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng của bạn.
Cập nhật bảo mật thường xuyên và vá lỗ hổng để giữ cho hệ thống của bạn được bảo vệ.
Tinh chỉnh liên tục để đảm bảo tốc độ và mức sử dụng tài nguyên tối ưu.
Quy Trình Tiếp Nhận Hệ Thống
Cách chúng tôi tiếp quản và ổn định hệ thống của bạn
Kiểm Toán Hệ Thống
Rà soát toàn diện mã nguồn và hạ tầng của bạn.
- Báo cáo kiểm toán
Ổn Định Hệ Thống
Khắc phục sự cố nghiêm trọng và cài đặt bản vá bảo mật.
- Mốc ổn định cơ sở
Quản Trị Liên Tục
Giám sát 24/7 và bảo trì định kỳ.
- Báo cáo hàng tháng
Các Gói Hỗ Trợ
Các cam kết SLA linh hoạt được thiết kế cho nhu cầu kinh doanh của bạn
Hỗ Trợ Tiêu Chuẩn
Phù hợp nhất cho: Ứng dụng cơ bản
Giám sát và bảo trì thiết yếu.
Lợi thế vượt trội
Bao gồm 1 man-day/tháng cho nâng cấp bổ sung
- Giám sát thời gian hoạt động
- Hỗ trợ qua email
- 1 man-day cho nâng cấp bổ sung (cập nhật bảo mật, vá lỗi, sửa lỗi cơ bản)
SLA Doanh Nghiệp
Phù hợp nhất cho: Hệ thống trọng yếu
Dịch vụ quản trị toàn diện.
Lợi thế vượt trội
Phản hồi ưu tiên
- Giám sát 24/7
- Quản lý tài khoản chuyên trách
- Hỗ trợ qua điện thoại
- SLA tùy chỉnh
Vượt Trên Sự Hỗ Trợ Cơ Bản
Chúng tôi không chỉ đơn thuần duy trì hoạt động hệ thống.
Cải Tiến Liên Tục
Các khuyến nghị định kỳ để nâng cấp hệ thống.
Hoạch Định Khả Năng Mở Rộng
Chuẩn bị hạ tầng của bạn cho tăng trưởng tương lai.