Jawapan daripada Maklumat Diluluskan
Jawab dalam bahasa Melayu, Inggeris dan Cina menggunakan maklumat produk, soalan lazim dan dasar diluluskan anda. Soalan tidak pasti diserahkan kepada kakitangan.
Kembali ke senarai produk
Khidmat Pelanggan AI
Nodesify Lumo
Jawab soalan pelanggan di laman web dan WhatsApp menggunakan maklumat perniagaan yang anda luluskan.
AI menjawab daripada maklumat diluluskan; kakitangan membuat keputusan transaksi. Sediakan sendiri tanpa yuran persediaan atau pilih bantuan RM499.
Persediaan sendiri atau bantuan pilihan RM499
Soalan Lazim
Soalan tentang Lumo
Perkara penting sebelum bermula.
Sediakan ruang kerja, pengetahuan diluluskan dan laman web sendiri tanpa yuran persediaan. Cuba pratonton peribadi terhad, benarkan bayaran Stripe berulang dan bayar bulan pertama apabila sedia diaktifkan. Bantuan RM 499 ialah pilihan: persetujui skop, bayar persediaan, semak selama tujuh hari boleh guna (50 balasan AI dan 5 analisis imej), terima secara jelas, kemudian bayar bulan pertama. WhatsApp memerlukan semakan kelayakan dan bantuan sambungan. Cara bermula.
Satu jawapan AI lengkap yang berjaya dikira sekali; balasan kakitangan dan percubaan gagal tidak dikira. Penggunaan tambahan dimatikan secara lalai dan memerlukan dana prabayar serta kelulusan anda. Lihat Pelan dan penggunaan untuk peruntukan dan caj tambahan.
Kami menyemak sama ada nombor WhatsApp sedia ada anda disokong semasa persediaan. Kakitangan boleh mengambil alih perbualan, dan balasan mereka menjeda AI; Terokai saluran dan serahan kakitangan.
Bayar bulanan terlebih dahulu tanpa tempoh minimum; pembatalan mengekalkan perkhidmatan hingga akhir tempoh berbayar. Peruntukan tidak digunakan tidak dibawa ke bulan berikutnya atau dibayar balik, tetapi dana tunai prabayar tidak digunakan boleh dibayar balik. Caj persediaan dipulangkan jika kami tidak dapat menyerahkan skop dipersetujui; lihat Terma bil dan pembatalan.
Tempoh penyimpanan perbualan bergantung pada pelan anda, dengan 30 hari untuk eksport selepas perkhidmatan tamat sebelum pemadaman. Kami mengesahkan penyedia, wilayah pemprosesan dan aturan pemadaman sebelum pengaktifan. Lihat Bandingkan tempoh penyimpanan.
Keupayaan utama
Jawab pertanyaan berulang daripada pengetahuan diluluskan, serahkan keputusan kepada kakitangan dan urus pengetahuan, perbualan, penggunaan serta bil. Sediakan sendiri atau pilih bantuan.
Laman Web & WhatsApp dengan Serahan Kakitangan
Layani pelanggan melalui laman web dan WhatsApp yang layak. Kakitangan mengendalikan stok, pesanan, bayaran dan keputusan transaksi.
Persediaan Pilihan Anda, Pengurusan Sendiri
Sediakan pengetahuan diluluskan dan peraturan sendiri atau pilih bantuan RM499. Urus pengetahuan, perbualan, penggunaan dan bil dalam ruang kerja anda. Pratonton peribadi sebelum bayaran bulan pertama melalui Stripe.
Jawapan daripada Maklumat Diluluskan
Jawab dalam bahasa Melayu, Inggeris dan Cina menggunakan maklumat produk, soalan lazim dan dasar diluluskan anda. Soalan tidak pasti diserahkan kepada kakitangan.
Laman Web & WhatsApp dengan Serahan Kakitangan
Layani pelanggan melalui laman web dan WhatsApp yang layak. Kakitangan mengendalikan stok, pesanan, bayaran dan keputusan transaksi.
Persediaan Pilihan Anda, Pengurusan Sendiri
Sediakan pengetahuan diluluskan dan peraturan sendiri atau pilih bantuan RM499. Urus pengetahuan, perbualan, penggunaan dan bil dalam ruang kerja anda. Pratonton peribadi sebelum bayaran bulan pertama melalui Stripe.
Pelan bulanan. Persediaan pilihan anda.
Satu jenama, peruntukan dikongsi laman web dan WhatsApp yang layak. Tiada yuran persediaan sendiri; bantuan RM499 ialah pilihan.
Bayar bulanan terlebih dahulu melalui Stripe. Persediaan sendiri tanpa yuran. Kelayakan dan sambungan WhatsApp disemak berasingan; penggunaan tambahan dimatikan secara lalai.
Sediakan sendiri
Tiada yuran persediaan
Sediakan sembang laman web sendiri. Pelan dari RM249/bulan; bayar apabila sedia diaktifkan.
- Cipta akaun dan ruang kerja.
- Tambah pengetahuan diluluskan dan peraturan balasan, kemudian cuba pratonton peribadi terhad.
- Semak kesediaan laman web, pilih pelan dan benarkan bayaran Stripe berulang. Bayar bulan pertama sebelum pengaktifan.
- WhatsApp memerlukan semakan kelayakan dan bantuan sambungan; pengaktifan bukan serta-merta.
Nodesify sediakan untuk anda
RM499 · pilihan, sekali bayar
Persediaan untuk anda dalam skop standard dipersetujui, diikuti langganan bulanan pilihan anda.
- Persetujui skop, kemudian bayar RM499.
- Kami sediakan pengetahuan, laman web dan saluran yang layak.
- Semak serahan selama tujuh hari boleh guna, sehingga 50 balasan AI dan 5 analisis imej.
- Terima persediaan secara jelas, kemudian bayar bulan pertama sebelum pengaktifan.
Persediaan untuk anda · pilihan
Sehingga 4 jam persediaan, 50 produk atau perkhidmatan dan 50 soalan lazim. Varian yang memerlukan penjelasan berasingan dikira berasingan. Anda menyediakan kandungan tepat, sumber boleh dibaca dan akses. Termasuk 20 senario penerimaan dipersetujui, 1 pusingan pembetulan terkumpul dan sehingga 30 minit latihan dalam talian. Kandungan tambahan, OCR, pemulihan akaun, migrasi kompleks dan integrasi ialah skop berasingan.
RM 499Sekali bayar · skop standard dipersetujui
- Pelan bulanan
Starter
RM 249/bulan7,000 balasan AI · 200 analisis imej1 WhatsApp · 1 Bot · 90 hari retensi perbualan tidak aktif
- Pelan bulanan
Growth
RM 499/bulan15,000 balasan AI · 500 analisis imej2 WhatsApp · 2 Bot · 180 hari retensi perbualan tidak aktif
- Pelan bulanan
Scale
RM 999/bulan30,000 balasan AI · 2,000 analisis imej5 WhatsApp · 3 Bot · 365 hari retensi perbualan tidak aktif
Apakah sokongan yang disertakan dengan Lumo?
Bantuan pengetahuan 30 minit dalam 1 jam khidmat rutin bulanan. Tambahan RM 120/jam, minimum 30 minit selepas kelulusan. Isnin–Jumaat 09:00–18:00 Malaysia, balasan awal satu hari bekerja; ralat platform tidak dicaj sebagai kerja tambahan.
Mulakan persediaan
Cipta ruang kerja, tambah maklumat diluluskan dan pratonton peribadi. Bayar bulan pertama melalui Stripe apabila sedia diaktifkan atau pilih bantuan RM499.
Buying guide · Reviewed English edition
Answer routine questions and keep staff in control
Small teams answering repeated questions about products, hours and business policies.
- What you buy
- A monthly SaaS plan. Set up your workspace yourself or choose optional assisted setup.
- Current access
- The public Lumo website offers workspace signup, preview and a separate paid-activation step. Channel activation depends on eligibility and the current workspace checks.
- Expected output
- A business-knowledge assistant with usage limits and staff control of exceptions.
- Price and scope
- Plans start at RM 249/month. Optional assisted setup is RM 499 within its stated limits.
Follow the work
Lumo homepage captured on 12 October 2026, with the setup labels used at that time. The conversation is illustrative, not a customer transcript. The current live offer was reviewed on 22 October 2026 and includes self-service setup. These examples do not measure resolution rates.
Prepare approved answers
The business owner provides current product information, hours, FAQs and policies. Review the source text before the assistant uses it.
Review point: Business knowledge and product setup
Preview and review
Try ordinary questions, missing information and image questions. Check the answer against its approved source and decide when staff must take over.
Review point: Preview before activation
Operate and improve
Complete the activation checks for an eligible channel. Assign staff to exceptions, correct outdated knowledge and review reply and image usage.
Review point: Channel activation, staff handling and usage
What the examples mean
- Approved question
- Illustrative: “When are you open?” Use the approved hours. If the knowledge has no holiday exception, avoid inventing one and ask staff.
- Uncertain stock
- Illustrative: “Is the blue size available today?” A catalogue is not live inventory. Staff must confirm stock unless an agreed inventory source is connected.
- Image question
- Illustrative: a shopper sends a product photo. Use it to understand the question, then confirm the item and policy from approved information. An image does not establish price, authenticity or stock.
- Staff decisions
- Refund approvals, discounts, payment verification, complaints and other exceptions stay with staff. Agree who responds when the assigned person is unavailable.
Prepare for the next step
- Approved catalogue, FAQs, hours and return or delivery policies.
- A staff owner, required languages and representative customer questions.
- Website and channel access, plus current WhatsApp account information for eligibility checks.
- For assisted setup: up to 50 products, 50 FAQs and 30,000 source-text characters within the agreed setup limits.
Create a workspace → add approved knowledge → preview sample questions → review the selected plan and activation conditions → activate an eligible channel → review exceptions and usage. Optional assisted setup adds agreed preparation, scenario review, one correction round and handover training.
Questions before you proceed
Do I need to pay for setup?
The current public product offers self-service setup without a setup fee. Optional RM 499 assistance has a defined scope. Monthly service and any separate custom work still have their own charges.
How should I estimate a plan?
Use expected enquiries × assumed AI replies per enquiry. For example, 1,000 enquiries × 3 replies = 3,000 replies, before image use. This is a planning assumption, not a resolution or sales forecast. Starter includes 7,000 replies and 200 images per month.
What counts toward the allowance?
Replies and conversations are different units. Image processing has its own allowance and may also use a reply. Review current usage, stop behavior, optional extra usage and any external provider charges before activation. Do not assume unlimited replies or automatic top-ups.
Can I use my current WhatsApp number?
Check eligibility and the supported connection arrangement before making changes to your current account. An included WhatsApp allowance does not guarantee every account, number or coexistence setup will qualify.
Who fixes an incorrect answer?
The business owner keeps source information accurate. Staff should correct outdated prices or policies and review sample answers again. Uncertain requests need a named human owner, including an offline procedure.
What does the setup text limit mean?
The limit is 30,000 characters of source knowledge, not words. Agree the counting and import rules before supplying large files. Standard assisted setup also limits the number of web pages or text files.
Does preview acceptance prove production results?
No. Sample scenarios check the agreed behavior. Real channel delivery, permissions, limits and staff handover need their own checks. A generated reply alone does not demonstrate a resolved enquiry.